Livrari pe durata starii de urgenta

23.03.2020 14:13
SDG Tech
SDG Tech
Procedura livrare comanda

Avand in vedere măsurile dure impuse prin Ordonanta Militara nr 2/2020 pentru limitarea contactul social, am decis sa oferim clientilor nostrii permanenti facilitati care sa nu le puna in pericol sanatatea respectiv sa ii ajute in procesul de aprovizionare.

In aest context, avand in vedere ca coronavirusul Covid-19 este extrem de contagios, am hotarat sa limitam la maxim contactul social, astfel ca vom aiguram livrarea gratuita a comenzilor cu ajutorul Fan Courier si GLS Courier, indiferent ca, comanda se deruleaza prin contul de client de pe www.sdg.shop.ro ori prin whatsappe-mail

Masuri de securitate legate de colete

Ambalarea coletelor se face cu dezinfectarea fiecarui produs in parte. Folosim masti FPP2 speciale pentru virusi, manusi si ochelari, respectiv imbracaminte si incaltaminte dezinfectata in permanenta. In spatiile de ambalare, se face in permanenta dezinfectarea. Marfa ajunsa in spatiul de depozitare/ambalare, se preia de la furnizori fara contact cu acestia,astfel desarcarea se face intr-un spatiu unde aces are doar o singura persoana. Dupa parasirea de catre aceasta persoana a spatiului, procedam la dezinfectarea marfii si introducerea in spatiul de depozitare si coletare, aceste spatii dezinfectandu-se zilnic. Coletele se infoliaza si eticheteaza distinct.

Factura vi se trimite in format pdf, pe mail. Predarea coletelor catre curier se face fara contact cu acestia, astfel ca, coletle se depun intr-o incinta separata, de unde, sub supraveghere de la distanta, se urmareste preluarea acestora de catre curier.

Cum va recomandam sa preluati coletele de la curier 

Purtati obligatoriu masca, ochelari de protecti (sau viziera) si manusi. Sa aveti la dispozitie solutie de dezinfectare. Nu stati in aceiasi incinta/spatiu cu, curierul, iar daca acesta nu este posibil, va recomandam sa pastrmacar 4,5m distanta de acesta, cereti sa-si foloseasca obligatoriu intregul echipament de protectie! Predarea sumelor de bani ramburs se va face in plic.

Nu atingeti/numarati banii decat cu manusi (banii pot fi purtatori de virus). Nu inmanati direct banii curierului, lasati plicul la indemana acestui, stati la distanta de siguranta pana acesta ii numara. Solicitati ca la numarare sa poarte manusi.

Dupa finalizarea procedeului si retragerea curierului, purtand echipamentul de protectie, procedati la dezinfectarea distincta a fiecarui produs si verificarea cu factura care vi s-a transmis pe mail, iar in cazul in care lipseste ceva, instiintati-ne imediat, chemati inapoi curierulsi intocmiti cu acesta actele necesare. La fel si in cazul in care constatati ca marfa este deteriorata. Verificati cu atentie cand preluati coletul (in prezenta curierului) daca coletul are urme de lovire, tentative de, desigilare si sesizati toate acestea curierului, respectiv contactatine imdiat, atat timp cat curierul este de fata. 

Retineti ca, intregul proces de ambalare si de preluare de catre curier este inregistrat (filmat) astfel putem verifica imediat in ce stare a fost preluat de la noi si in ce stare a ajuns la Dumneavoastra.

Nu lasati curierul sa plece pana nu aveti siguranta ca vi s-a predat coletul/coletele in conditii bune, nedeteriorat sau desigilat ori lovit.